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Wir über uns...
Informationen über die Osterkamp Nutzfahrzeuge GmbH
Osterkamp Nutzfahrzeuge ist seit mehr als 50 Jahren in Aurich (Ost-Friesland) tätig. Wir sind spezialisiert auf die Wartung und Reparatur von Lkw´s, Omnibusse, Transporter, Anhänger, und Auflieger, Bau und Kommunalmaschinen aller Hersteller, insbesondere als autorisierter Servicepartner für IVECO-Nutzfahrzeuge, Mercedes Lkw / Transporter und Omniplus-Servicepartner für Setra- und Mercedes Omnibusse.
Sie erhalten Ersatzteile aus unserem umfangreichen Teilelager, inbesondere für Iveco und Mercedes-Benz- Nutzfahrzeuge und Setra- und Mercedes Omnibusse zur Sicherstellung schnellstmöglicher Reparaturen. Wir beschaffen Ersatzteile für alle Fabrikate innerhalb kürzester Zeit.
Für evtl. Pannen unterwegs haben wir den 24-Stunden- Notdienst eingerichtet. Auch am Wochenende oder an Feiertagen steht dieser zur Verfügung.
Und sollte die Reparatur nicht vor Ort erledigt werden können, steht der bekannte Osterkamp - Abschleppdienst rund um die Uhr in Bereitschaft.
Außerdem stehen Ihnen unsere freundlichen und professionellen MitarbeiterInnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Fragen zu unserem Unternehmen oder unseren Services haben.
Durchsuchen Sie unsere Website nach weiteren Informationen zu Osterkamp Nutzfahrzeuge. Wenn Sie Fragen haben oder mit einem Mitarbeiter von Osterkamp Nutzfahrzeuge über unsere Leistungen sprechen möchten, schreiben Sie eine E-Mail an info(at)osterkamp-nutzfahrzeuge.de oder
rufen Sie uns an unter 04941-60516-0.
Bei Osterkamp Nutzfahrzeuge steht der Kunde immer an erster Stelle.
Seit 1996 verwendet Osterkamp Nutzfahrzeuge ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO. Zur Zeit sind wir aktuell nach 9001:2015 über den TÜV-Süd zertifiziert.
Daraus resultiert unsere aktuelle QUALITÄTSPOLITIK.
Die Unternehmenspolitik von Osterkamp Nutzfahrzeuge GmbH verfolgt langfristige Ziele. Langfristig bedeutet für unser Unternehmen, sich permanent den wandelnden Marktgegebenheiten, Kundenanforderungen und Anforderungen interessierter Parteien anzupassen.
Es wird sichergestellt, dass der Kontext des Unternehmens mitsamt den relevanten internen und externen Themen, interessierte Parteien und Anforderungen verstanden werden.
Nur über eine ständige Zufriedenstellung unserer Kunden sind wir auch zukünftig in der Lage, kundenorientiert am Markt zu operieren und somit den wirtschaftlichen Erfolg sowie den Erhalt der Arbeitsplätze zu sichern.
Damit jeder Mitarbeiter unseres Unternehmens in seiner täglichen Arbeit die Kundenorientierung an die oberste Stelle seines Handelns stellt, wurden nachfolgende Leitsätze zur Qualitätspolitik, als Teil der Unternehmenspolitik, aufgestellt und im gesamten Unternehmen bekannt gegeben:
- · Oberstes Ziel aller Aktivitäten in unserem Unternehmen ist die Zufriedenstellung des Kunden. Das gilt nicht nur für Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt, sondern für alle Betriebsangehörige. Wir machen den Kunden zu unserem Freund und behandeln ihn so, wie wir selbst behandelt werden möchten.
- · Mit einer effizienten Gestaltung unserer Organisation verfolgen wir zwei Ziele. Zum einen wollen wir hierdurch Fehler vermeiden. Zum anderen wollen wir dadurch die Wirtschaftlichkeit unseres Unternehmens steigern. Beides, die Vermeidung von Fehlern und die Steigerung der Wirtschaftlichkeit, soll unseren Kunden zugute kommen und somit auch langfristig den Bestand des Unternehmens und die Erhaltung der Arbeitsplätze sichern.
- · Qualität definiert der Kunde. Bereits in der Vergangenheit waren die Forderungen, die unsere Kunden an die Fahrzeuge der Hersteller und unsere Dienstleistungen stellten, hoch. Zukünftig werden diese Forderungen weiter steigen. Wir wollen uns daher ständig verbessern in Hinblick auf unsere Qualität und unsere Wirtschaftlichkeit.
- · Als Handels und Serviceunternehmen ist unsere Qualität und damit unserer Erfolg maßgeblich von den Qualifikationen unserer Mitarbeiter abhängig. Durch Schulungs- und Ausbildungsmaßnahmen soll jeder Mitarbeiter in die Lage versetzt werden, seine Aufgaben eigenverantwortlich und mit höchster Qualität zu erfüllen.
- · Die Qualifikation der Mitarbeiter ist eine tragende Säule unseres Unternehmens die Motivation der Mitarbeiter eine weitere. Jede / Jeder zählt: als Mensch, den wir achten. Als Persönlichkeit, die wir respektieren. Als kreativer Kritiker, dessen Ideen uns weiterentwickeln. Als Botschafter unserer Firma, dessen Einstellung unsere beste Öffentlichkeitsarbeit ist.
- · Wir beeinträchtigen unsere Umwelt so wenig wie möglich. Geschäftsführung, Führungskräfte und Mitarbeiter fördern Maßnahmen der innerbetrieblichen Arbeitssicherheit und des Umweltschutzes.
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